התקנת מערכת הענ"מ:
על מנת להתקין את מערכת הענ"מ במחשבכם, יש לפעול ע"פ ההנחיות בקישור זה.
הזדהות וכניסה למערכת:
הזדהות וכניסה למערכת יבוצעו תחילה בחלון האפליקציה הראשון שיפתח (Ericom) באמצעות הזדהות אחידה ולאחר מכן במסך ענ"מ באמצעות משתמש הענ"מ.
תקלה במערכת הענ"מ:
במקרה של תקלה במערכת הענ"מ, יש לפנות למוקד התמיכה בטלפון או באתר התמיכה.