הכניסה למערכת הפורטל נעשית באמצעות פרטי ההזדהות האחידה. 

שגיאת “אימות משתמש נכשל” (User Authentication Failed) בעת ניסיון התחברות עשויה להתרחש כאשר:

1. שם המשתמש ו/או הססמה שהוזנו שגויים. יש לשחזר או לעדכן את הנתונים באמצעות הדף לניהול חשבונות מחשב.
2. ההרשאות למערכת בוטלו לאחר מעבר בין מעונות או עזיבתם:
   • על סטודנטים שעברו מעונות יש לחדש את בקשתם בטופס באתר הביטחון.
   • סטודנטים שעזבו ואינם גרים עוד במעונות אינם זכאים לחידוש ההרשאות.