בעיות התחברות ושימוש במערכת
להלן פתרונות לבעיות התחברות ושימוש במערכת נפוצות:
עודכן: 14/09/2016 , 15:47
התחברות מהמעונות
הגישה לפורטל ולמערכת הכנסת הרכבים אפשרית רק באמצעות פורטל חיצוני הזמינה לדיירים במעונות.
עודכן: 11/03/2019 , 16:13שגיאת התחברות לפורטל: User Authentication Failed
הכניסה למערכת הפורטל נעשית באמצעות פרטי ההזדהות האחידה.
שגיאת "אימות משתמש נכשל" (User Authentication Failed) בעת ניסיון התחברות עשויה להתרחש כאשר:
- שם המשתמש ו/או הססמה שהוזנו שגויים. יש לשחזר או לעדכן את הנתונים באמצעות הדף לניהול חשבונות מחשב.
- ההרשאות למערכת בוטלו לאחר מעבר בין מעונות או עזיבתם:
- על סטודנטים שעברו מעונות יש לחדש את בקשתם בטופס באתר הביטחון.
- סטודנטים שעזבו ואינם גרים עוד במעונות אינם זכאים לחידוש ההרשאות.
עודכן: 18/11/2018 , 11:40לשונית "הכנסת רכבים" חסרה
לשונית "הכנסת רכבים" בפורטל חסרה כאשר פג תוקף ההרשאות שניתנו למשתמש או כאשר לא ניתנו הרשאות מלכתחילה:
- במידה והלשונית הייתה קיימת בעבר אך חסרה כעת:
- סטודנטים דיירי המעונות בלבד (לאחר מעבר בין מעונות): יש למלא טופס בקשה באתר הביטחון.
- אנשי סגל מנהלי ואקדמי: יש לפנות למוקד התמיכה בטלפון (5600) או באתר התמיכה.
- במידה והלשונית לא הייתה קיימת בעבר:
- עובדי טכניון הזקוקים להרשאה להנפקת אישורי כניסה לרכבים יגישו בקשה לראש המנהל /ראש היחידה.
עודכן: 18/11/2018 , 10:06- במידה והלשונית הייתה קיימת בעבר אך חסרה כעת: