כניסה לפורטל הטלפון – Self-Care

*ניתן לגשת לפורטל הטלפון רק דרך רשת טכניונית.*

שלב 1 לחץ על הקישור הזה.

שלב 2 הכנס שם משתמש וסיסמה (משתמש כניסה למחשב- לא מייל מלא!).

שלב 3 לחץ על כניסה.

הטלפונים שלי

חלון ‘הטלפונים שלי’ מציג את הטלפונים השייכים למשתמש אתו ביצעת Login ל-Self-Care ובהם תוכל לבצע שינויים.

לדוגמה: מספרי חיוג מהיר, רשימות אנשי קשר, הפניות עקוב אחרי, הפניות בתפוס ובאין מענה (שיחות פנימיות/חיצוניות).

הגדרת מספרי חיוג מהיר

כדי להגדיר מספרי חיוג מהיר, בצע את ההליך הבא:

נוהל:

שלב 1 לחץ על הכרטיסייה טלפונים.

שלב 2 לחץ על הגדרות הטלפון.

שלב 3 לחץ על מספרי חיוג מקוצר.

שלב 4 בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ על הוסף מספר חיוג מהיר חדש.

שלב 5 בשדה ‘מספר’, הזן את מספר הטלפון של איש הקשר.

הטלפונים של החברה.

שלב 6 בתיבת הטקסט ‘תווית’, הזן תיאור עבור מספר החיוג המהיר. הטלפון ישתמש בתיאור כדי להציג את מספר החיוג המהיר.

שלב 7 בתיבת הטקסט ‘חיוג מקוצר‘, הקצה מספר חיוג מהיר. (לדוגמה: 1, 2, וכו’)

שלב 8 לחץ על שמור.

הגדרת אנשי הקשר של הטלפון

אנשי הקשר של הטלפון מאפשרים לך לשמור מספרי טלפון וכתובות דוא”ל של אנשי הקשר בטלפון שלך. תוכל לעיין ברשימת אנשי הקשר בטלפונים שברשותך.

כדי להגדיר את רשימת אנשי הקשר של הטלפון, בצע את ההליך הבא:

לכל משתמש יש רשימת אנשי קשר אחת עבור כל הטלפונים שלו.

אנשי הקשר של הטלפון.

נוהל:

שלב 1 לחץ על הכרטיסייה טלפונים.

שלב 2 בחלונית הניווט הימנית, לחץ על הגדרות הטלפון ולאחר מכן אנשי קשר טלפוניים.

שלב 3 לחץ על צור איש קשר חדש. חלון ‘הוספת איש קשר חדש לטלפון’ יופיע.

שלב 4 הזן בשדות את פרטי הקשר עבור איש הקשר.

שלב 5 לחץ על שמור.

אפשרויות העברת שיחות

בעזרת פורטל הטלפון Self-Care תוכל להעביר את השיחות הנכנסות ליעדים פנימיים/ חיצוניים (בהתאם להרשאות).

הגדרת העברת כל השיחות/ שיחות בתפוס ובאין מענה

כדי להגדיר את הטלפון להעברת שיחות נכנסות למספר אחר, בצע את ההליך הבא:

• נוהל העברת כל השיחות:

שלב 1 לחץ על הכרטיסייה טלפונים.

שלב 2 בחלונית הניווט השמאלית, לחץ על העברת שיחה.

שלב 3 מלא בשדה את מספר הטלפון שאליו ברצונך להעביר את השיחות ולחץ על תיבת הסימון

שלב 4 שמור.

• נוהל העברת כל השיחות בתפוס ובאין מענה:

שלב 1 לחץ על הכרטיסייה טלפונים.

שלב 2 בחלונית הניווט השמאלית, לחץ על העברת שיחה.

שלב 3 לחץ על כללי התקשרות מתקדמים.

שלב 4 השתמש בתיבות הרשימה הנפתחת כדי להגדיר אפשרויות העברת שיחות עבור שיחות פנימיות וחיצוניות מלא את השדות הנדרשים ולחץ על תיבת הסימון

שלב 5 לחץ על שמור.

 

סמלים נפוצים