לבעיה מסוג זה יש 2 סיבות עיקריות:

1. אין חיבור לאינטרנט:
   נא לוודא כי הינכם מחוברים לאינטרנט וכי בתוכנת ה outlook רשום כי הינכם מחוברים לשרת Exchange:
   

במידה ואינכם מחוברים לשרת Exchange יש לבדוק כי החיבור אינטרנט של מחשבכם הוא תקין ולבצע לחיצה על הכפתור הבא:

2.

ה outlook במצב work offline:

יש ללחוץ על הכפתור work offline ואז לנסות לשלוח מייל.