נהלי עבודה אגפיים

נהלי עבודה הם חומר ניהולי ותפעולי בעל חשיבות עליונה. נהלים הכתובים כהלכה מגדירים את מדיניות הארגון ומטרותיו, את השיטה לביצוע התהליכים אשר לשמם נכתבו הנהלים, את בעלי התפקידים אשר לוקחים בו חלק ואת תחומי האחריות של כל אחד מהם.