מוקד התמיכה מספק מענה ראשוני לצרכי המחשוב של כלל משתמשי הטכניון במגוון נושאי מחשוב, כמו: דואר אלקטרוני, תקשורת בקמפוס ומהבית, SAP ועוד. בנוסף, המוקד אחראי על ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים באגף המחשוב.